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Shopping mobile, RA et RV : de l’essai virtuel au panier

abelhadj 22 juillet 2023 0 Comments

La transformation digitale a métamorphosé de nombreux aspects de notre vie quotidienne, y compris notre manière de faire des achats. Le commerce en ligne est devenu une norme, offrant commodité et choix illimité aux consommateurs du monde entier. Toutefois, il ne s’agit pas simplement de cliquer sur un bouton « acheter ». Il s’agit de créer une expérience d’achat immersive et engageante qui se rapproche de celle d’une boutique physique. C’est là que la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) font leur entrée spectaculaire.

Comprendre la Réalité Augmentée et la Réalité Virtuelle

Pour mieux appréhender l’impact révolutionnaire de la réalité augmentée (RA) et de la réalité virtuelle (RV) sur le shopping mobile, il est crucial de plonger plus profondément dans les subtilités de ces technologies novatrices.

La RA enrichit le monde réel en superposant des éléments numériques tels que des images, des vidéos ou des informations. Elle marie habilement le monde tangible et le monde numérique grâce à ces éléments. Imaginez-vous essayant virtuellement des lunettes de soleil et voyant leur reflet parfaitement aligné sur votre visage dans l’environnement réel. La RA offre ainsi une visualisation réaliste et immersive, permettant aux acheteurs de prendre des décisions plus informées et confiantes.

D’un autre côté, la RV va encore plus loin en créant un nouvel univers numérique. L’utilisateur enfile un casque et est complètement immergé dans un monde fictif, coupé du monde extérieur. Revêtant un casque de réalité virtuelle, il se retrouve totalement immergé dans un environnement simulé. Cette technologie a un potentiel énorme dans le domaine du shopping mobile. En effet, elle s’avère idéale pour créer des environnements de shopping virtuels, où les clients peuvent parcourir des rayons, interagir avec des produits et passer des commandes, le tout sans quitter le confort de leur foyer.

Avantages de la RA et de la RV au Shopping Mobile

  • Expérience utilisateur enrichie : immersion et interactivité.

La combinaison de la RA et de la RV apporte une transformation radicale à l’expérience d’achat en ligne. L’immersion et l’interactivité sont les maîtres mots. L’utilisateur n’est plus un simple spectateur, mais un participant actif, capable de manipuler virtuellement les produits comme s’il les tenait réellement entre ses mains.

  • Visualisation de produits en 3D dans l’environnement réel grâce à la RA.

En particulier, la RA permet aux acheteurs de visualiser des articles en 3D dans leur environnement réel. Vous voulez voir à quoi ce canapé s’intégrerait dans votre salon ? Il suffit de le « placer » là où vous le souhaitez avec l’application de RA, vous permettant ainsi de prendre des décisions d’achat plus éclairées.

  • Création de boutiques virtuelles personnalisées avec la RV.

De plus, la RV offre la possibilité de créer des boutiques virtuelles sur mesure. Imaginez-vous entrant dans un grand magasin virtuel où chaque allée est remplie de produits spécialement choisis pour vos préférences. Cela rend l’expérience d’achat non seulement pratique, mais aussi personnalisée et agréable.

  • Réduction significative des retours et des insatisfactions.

Un autre avantage majeur est la réduction des retours. Grâce à la RA et à la RV, les clients peuvent avoir une idée beaucoup plus précise de la taille, de l’apparence et de la convivialité d’un produit avant de l’acheter, ce qui diminue les déceptions et les retours inutiles.

Shopping mobile et exemples d’utilisation de RA et de RV

shopping mobile

De nombreuses entreprises pionnières ont déjà adopté la RA et la RV pour révolutionner leur modèle d’achat en ligne. 

  • L’Oréal : L’Oréal a lancé une application de RA permettant aux utilisateurs d’essayer virtuellement différents produits de maquillage en utilisant la caméra de leur téléphone. Ils peuvent tester des rouges à lèvres, des fards à paupières et bien plus encore, pour trouver les teintes parfaites sans quitter leur domicile.

  • IKEA : La célèbre marque de meubles utilise la RA pour aider les clients à visualiser comment les meubles s’intégreraient dans leurs espaces. Grâce à l’application IKEA Place, les acheteurs peuvent sélectionner des articles, les positionner virtuellement dans leurs pièces et voir comment ils s’harmonisent avec leur décor existant.

  • Sephora : Cette chaîne de magasins de cosmétiques offre une expérience de shopping virtuelle immersive grâce à la RV. Les clients peuvent explorer virtuellement les allées de Sephora, parcourir les produits, obtenir des informations détaillées et même recevoir des conseils de beauté, tout en interagissant avec un environnement virtuel convivial.

  • Nike : La marque de sport mondialement connue utilise la RA pour permettre aux clients d’essayer virtuellement des chaussures. Grâce à l’application Nike Fit, les utilisateurs peuvent scanner leurs pieds pour obtenir des mesures précises, puis visualiser comment différentes chaussures s’ajustent et se sentent avant de faire un achat.

  • Zara : La marque de mode Zara propose une expérience de shopping en réalité augmentée dans certaines de ses boutiques. Les clients peuvent pointer leur smartphone vers des capteurs de RA spécifiques pour voir des mannequins virtuels portant les dernières tenues de la collection, créant ainsi une interaction unique entre le monde virtuel et le monde physique.

Défis et perspectives d’avenir

shopping mobile

Bien que la RA et la RV offrent des avantages prometteurs pour le shopping mobile, elles ne sont pas sans défis. La technologie de qualité et la conception d’expériences fluides nécessitent des investissements considérables. Les consommateurs doivent également être motivés pour adopter ces nouvelles méthodes d’achat.

Cependant, l’avenir est prometteur. Avec l’évolution rapide de la technologie, les coûts devraient diminuer progressivement, rendant la RA et la RV plus accessibles aux entreprises de toutes tailles. De plus, les consommateurs deviennent de plus en plus à l’aise avec les interactions virtuelles, ce qui ouvre la voie à une adoption plus large.

Le mot de la fin

La réalité augmentée et virtuelle sont en train de transformer le paysage du shopping mobile. Ces technologies offrent des avantages tangibles tels que l’immersion, l’interactivité et la réduction des retours. Des exemples concrets montrent comment elles sont déjà mises en œuvre avec succès.

Malgré les défis actuels, l’avenir est optimiste pour l’intégration de la RA et de la RV dans le commerce en ligne. Alors que la technologie continue d’évoluer et que les consommateurs deviennent plus enclins à adopter ces innovations, nous pouvons nous attendre à une expérience d’achat en ligne encore plus passionnante, personnalisée et immersive. Il est temps pour les entreprises d’embrasser ces technologies pour créer un e-commerce qui ne cesse d’innover et de surprendre.

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